――どんな会社ですか
「大阪府東大阪市にオフィスを置いて結婚相談業を展開しています。会員数は東大阪市、八尾市、大阪市、奈良県を中心に７００人弱です。当社は４つの業界団体に入っており、各団体に加盟する同業他社の会員の皆様も紹介できますので、紹介できる方の総数は約６万２７００人に達します。成婚率は３５％前後と同業他社と比べて高く、多くの方が当社のセッティングしたお見合いで結婚されており、『心のこもったお世話をしてくれた』といった喜びの声、お礼のお便りをよくいただきます」
――サービスの特徴は
「『アドバイザー』と呼んでいる経験豊富な当社のスタッフが会員の皆様に対して手厚いサポートをしているのが一番の特徴です。多くのお見合いを設定し、お付き合いのコツや服装、話し方、適当なデート場所など細かい点までアドバイスします。双方が好意をもっても、つまらない誤解で交際が終わるケースも多いので、本人が相手の本音を聞けない場合は私たちが本人に代わってうかがったり、交際上の障害を取り除くためのアドバイスもしています。地域に密着して地域の人たちの高い信頼をいただきながら活動をしているのも大きな特徴です」
――入会前から順番に具体的な内容を聞かせてください
「当社は全国紙やスポーツ新聞、地域のミニコミ誌に会員募集の広告を出しています。多くの方が広告を見て当社に来られます。お見合いパーティーも数多く開いていますので、それを通じて来られる方もいます。私たちスタッフが面談し、サービスの内容や結婚に対するお客様の考え方を聞かせていただきます。一番大事なことは真剣に結婚をお考えになっているかどうかです。遊び感覚で来られる方についてはお断りをするケースがあります。入会審査が厳しいので、会員の皆さんは私たちが自信をもって紹介できる方々です」
――手続き的には
「住所や家族構成、学歴、職歴などを記入するパーソナルカードを書いていただきます。これについては秘密保持契約も結び、絶対に漏洩（ろうえい）しない手立てを取っています。自治体が発行する公的な独身証明書や最終学歴を証明する卒業証明書、給与明細なども提出していただきます。登録用の写真を当社で撮影させていただき、費用の入金を当社が確認すれば、活動をスタートできます」
――入会前の面談時にアドバイスすることは何ですか
「お客様の希望条件を広げることです。希望条件が現実離れしているケースが多いからです。相手に対する希望条件によって出会いの機会が大きく変わります。例えば、男性は少しでも若い女性を希望し、４０歳を過ぎた男性でも２０代の女性を希望するケースも多いのです。しかし、２０代の女性が希望する男性の年齢の条件はほとんどが５歳上ぐらいまでです。４０代の男性が２０代の女性にこだわれば、お見合いはまず成立しません」
――女性の場合は
「女性の方は高学歴で高所得、背が高い男性を希望する傾向があります。大学卒で、年収が多く、身長が１７０センチ以上という希望条件をつけられる女性が多いです。そんな女性に対し、私は『あなたは身長で結婚を決めるのですか』と聞きます。さらに具体的に、『身長１６５センチで年収８００万円の男性と、身長１７０センチで年収６００万円の男性ならどちらとのお見合いをお受けしますか』と質問します」
――なるほど
「私たちは会員の皆様に多くの出会いを提供したいと考えていますが、希望条件が現実離れしていては、お見合いを設定できません。私たちはお客様の結婚に対するお考えを十分にうかがいながら希望条件の幅を広げて、お見合い相手を増やす努力をします。だから、当社が設定するお見合い件数は１カ月で２５０件前後にも達しています。当社の会員規模でこの件数はかなり多いと思います」
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この企画は、結婚関連ビジネスの第一線で活躍するプロや、結婚に関係するさまざまな専門家にインタビューして、結婚をめぐる社会動向や結婚関連ビジネスの実態について報告するのが狙いです。
